一是開展服務綜合區建設專項調研。市局和平潭縣局均把服務福州（平潭）綜合試驗區和海西經濟區建設作為重點課題，落實任務責任到人開展專項調研。組織人員深入平潭縣對臺貿易窗口平順公司等涉臺企業，了解企業經營狀況和兩岸貿易發展情況，輔導對臺貿易稅收政策，幫助企業解決在稅收管征上實際問題，為兩岸交流和企業發展創造更好條件。同時還組織人員到臺協會、經委、重點辦等部門調研，深入了解企業涉稅需求，及時掌握試驗區建設情況。

    二是積極為試驗區建設出謀獻策。在深入調研的基礎上，福州市國稅局撰寫了大量反映了綜合試驗區建設的信息，向有關部門和領導提出了多項促進試驗區建設的工作建議，如《建議在福州（平潭）綜合試驗區先行先試兩岸稅收協調機制》、《就兩岸簽署全面互免所得稅協議提出五點建議》、《石英砂加工行業過度發展對福州（平潭）綜合實驗區建設不利建議加強控管》、《應加強臺商到大陸保險費、就醫費可扣除臺灣個人綜合所得稅政策宣傳》、《借鑒臺灣地區經驗提升（海西）納稅服務水平》、《海關特殊監管區的功能和涉稅政策綜述》、《多家上市公司表示愿意到福州（平潭）綜合試驗區投資》等，有的還得到了省委常委、市委書記袁榮祥等領導的批示肯定。

    三是下放8項市級管理權限。為簡化辦稅手續，加快審批進度，將原屬于市級管理的8項審批權限下放到平潭縣國稅局，分別是：生產企業出口退稅審批權、企業財產損失稅前扣除審批（1000萬－2000萬）、外國公司船舶運輸收入免征企業所得稅證明、中國稅收居民身份證明、福利企業退稅、資源綜合利用退（免）稅、專用發票最高開票限額百萬元以上審批、軟件企業超稅負退稅審批。目前，除了銜名發票印制審批和增值稅跨區匯總繳納審批兩項因為特殊性質沒必要下放外，所有的市級審批權限已經全部下放平潭縣國稅局。

    四是積極開展服務招商引資活動。在市局和平潭局專門成立了兩岸稅收比較研究和稅收優惠政策兩個小組，對兩岸稅收差異和目前綜合試驗區稅收優惠政策進行研究和解讀、宣傳，編撰出版了《臺灣稅收概覽》書籍，印制《海峽稅收工作手冊》、《對臺先行，稅企共贏》等稅收宣傳資料，廣泛向政府有關部門、臺協會、臺資企業以及來平潭參加招商活動的海內外客商免費贈送，宣傳稅收優惠政策，增強投資商在試驗區投資的信心。

    五是大力提升試驗區納稅服務水平。對服務大廳軟硬件進行改造完善，豐富辦稅廳服務設施，對辦稅流程進行全面梳理簡化，落實“所有涉稅事項（除法律法規另由規定外）一律放到辦稅服務廳辦理”，納稅人辦稅不需要找熟人，直接在辦稅廳都可以辦理。將大部分審批事項改為辦稅服務廳即辦事項，目前辦稅廳即辦事項已經68個。成立專業化的納稅咨詢崗，在平潭局設立12366納稅服務熱線人工座席，提高咨詢服務水平。成立服務重點企業小組，對試驗區重點企業采取專人服務，對新辦理稅務登記的企業實行跟蹤服務，及時幫助企業排憂解難，促進企業發展和綜合試驗區建設。