企業文化的作用體現在哪里?說到底,體現在提高企業品位、提升員工素養上。這就要求企業文化具備“三品”,即品質、品格、品行。
企業文化的品質體現著企業的價值理念。企業的價值理念,不僅反映企業立身處事的信念、傾向、主張與態度,而且起著規范企業行為取向的作用。企業的這種價值理念,用通俗的話說,就是企業要奔向哪兒、目標是什么?員工要成為一支什么樣的隊伍、愿景是什么?這是一個企業發展的“綱”。只有綱舉,才能目張;只有品質好,企業才能經得起風吹浪打。
企業文化的品格反映著企業的精神。企業精神具有能動性,其表現在于有活力,即“龍馬精神海鶴姿”;其本質在于能超越,即“今勝于古,后勝于今”;其最高境界在于“與天地合一”,即人與自然和諧共處,企業發展與“綠色”共行。企業的這種精神,源于企業走過的路,發展于企業正在走的路,同時又激勵著企業走好未來的路。
企業文化的品行彰顯著企業的行為規范。要保證企業既定目標的實現,就必須制訂并遵循相應的行為規范;要保證企業價值理念的實現,也必須規定并執行相應的行為規范。這種行為規范,既表現在立身處事上,又表現在行為舉止上,還表現在姿態風度上。行為規范是企業價值理念的外在表現,是企業為達到目標而作出的理性選擇。
塑造企業文化的品質、品格、品行,僅靠知曉并提出企業的價值理念、行為規范是不夠的,還要通過相應的方式方法,讓廣大員工理解并自覺執行這些價值理念與行為規范。做到這一點,最好是靠大家“化”大家,即從員工中挖掘典型案例、提煉典型格言,用講故事的方法、格言的方式使價值理念和行為規范形象化、口語化、具體化,以達到用身邊事教育身邊人、用身邊人提升身邊事的效果。毛澤東同志的《為人民服務》、《紀念白求恩》、《愚公移山》三篇文章各講了一個故事,用張思德、白求恩、愚公三個典型,宣傳普及了共產黨人全心全意為人民服務的價值理念,對工作極端負責、對人民極端熱情的青于竹、翠于松的品格,“下定決心,不怕犧牲,排除萬難,去爭取勝利”的堅定信念;上世紀60年代鐵人王進喜喊出了“石油工人一聲吼,地球也要抖三抖”的豪言壯語,展現了中國石油工人不畏困難、敢于勝利的大無畏英雄氣概。這種“故事+格言”的方式方法,是普及企業價值理念、宣傳企業行為規范進而弘揚企業精神的行之有效的好方法。
企業文化的品質、品格、品行,歸結起來就是企業的品位。企業是一個經濟組織,同時又是一個社會組織。是經濟組織,就要履行經濟責任,追求經濟利益,為企業可持續發展奠定物質基礎;是社會組織,就要承擔社會責任,不僅對企業內部員工負責,還要對與之關聯的供貨商、分銷商、社區負責,更要對養育自己的消費者和使自己安身立命的國家負責。這兩者是并行不悖的,片面強調哪一個方面,都可能使企業走上不歸路。而要實現企業經濟責任和社會責任的有機統一,企業文化發揮著不可替代的作用??梢哉f,重視企業文化的“三品”建設,不僅能使企業強起來,而且能使企業“香”起來,并且香飄千里,行得久、走得遠。